カウンタートーク

お客様が特定のキーワードを発した時、あらかじめセットしておいたカウンタートークの内容がオペレーターの画面にリアルタイムで表示されます。

新人オペレーターの応対品質の向上や、SVによる教育工数を大きく下げることが可能になります。