採用情報〈コールセンター 正社員〉
転勤なし・80％以上が未経験入社。年間休日125日、産休復帰率100％の環境で、SV候補としてキャリアアップを目指せます。
お客様の「困ったなぁ～」を
「直った！ありがとう」に。
新しいことにチャレンジしたい。頑張りをきちんと評価されたい。将来を描ける会社で安心して働きたい。そんな思いでお仕事を探している方、これまでの経験を活かし、当社で活躍しませんか。
教育・研修体制は万全です。販売や接客、営業、事務など、さまざまな職種から転職したメンバーが活躍しています。多くの女性社員が管理職として活躍しており、「成長したい」という方であれば早期のキャリアアップを目指せる環境です。
仕事の魅力
感謝の言葉がやりがい
お客様の求めていることを汲み取り、丁寧に対応することで「対応してくれてありがとう」と感謝の言葉をいただけることも。その一言が大きなやりがいです。
安定企業で腰を据えて働ける
コールセンターの需要増もあり、毎年の成長率は10％以上、7年連続で売上拡大中。長く続けられる環境が整っています。
女性のキャリアを応援
カスタマーサポートからSV（主任）、課長、次長、部長へとキャリアアップが可能。会社全体の6～7割が女性で、課長・次長にも女性が活躍中です。
募集要項
| 職種 | コールセンター オペレーター・SV候補（カスタマーサポート）正社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 全国のケーブルテレビ局様から委託を受け、各局のお客様からのお問い合わせ（インターネット接続、メール、テレビ視聴など）に電話やメールで対応します。まずはカスタマーサポートで仕事に慣れていただき、徐々にSV業務をお任せします。 SV昇格後は、オペレーターからのエスカレーション対応、オペレーターのマネジメント（勤怠管理・品質チェック・育成など）、業務フローやマニュアル・研修資料・業務報告書の作成、センターKPI管理・運営管理などを担当します。 入社後の流れ：3日～10日程度の座学研修の後、先輩社員のOJTのもと、しっかり自信がついてから独り立ちします。 |
| 給与 |
※経験・年齢・能力等を考慮の上決定。試用期間3ヶ月間も待遇に変動はありません。給与見直し：年1回（1月） |
| 勤務地 |
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| 勤務時間 | シフト制（実働8時間）
残業：月20時間以内（シフト交代制のため、残業はほとんどありません） |
| 休日休暇 |
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| 待遇・福利厚生 |
※設備等は拠点により異なる場合がございます。定年60歳（65歳まで再雇用制度あり） |
| 応募資格 | 学歴不問／業界・職種未経験歓迎／社会人未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK／U・Iターン歓迎／簡単なPCスキル（タイピングができればOK） こんな方にぴったり
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選考の流れ
Web応募
応募フォームからご応募ください。
履歴書送付
メールでご連絡のうえ、履歴書をお送りいただきます。
書類選考
数日お時間をいただく場合がございます。
面接・適性検査
1次選考（面接・適性検査）、2次選考（面接）。2次選考は実施しない場合もございます。
内定
応募から内定まで2週間程度の予定です。結果は合否に関わらずご連絡します。