会話をリアルタイムチェック

マネージャーは、オペレーターの会話をリアルタイムで読むことが可能になります。

同時に複数名のやりとりを「聞く」ことは不可能でしたが、「読む」ことは可能なため、リアルタイムでの応対内容のチェックや指示出しも可能になります。