AI CHATBOT
AIチャットボットサービス
OpenAIエンジンを活用した、AIチャットボットの構築・運用代行を強みに提供しております。
ABOUT
お問い合わせ対応を、AIで24時間自動化。
当社のチャットボットは、契約者（顧客）・社内スタッフからの問い合わせをAIを活用して自動化する、ケーブルテレビ事業者様向けに強みを持つクラウド型チャットボットサービスです。ケーブルテレビ局様への導入実績は20サイトを超えています。
ツールの提供だけでなく、導入前の初期構築から導入後の運用・管理までを、Cynetの専門チームが行います。そのため、専任の管理者や担当者を配置する必要はありません。
FEATURES
AIチャットボットの主な特徴
01
質問の意図を理解して回答
自然言語処理技術により、ユーザーの質問の意図を理解し、適切な返答を生成します。
02
24時間365日の対応
いつでもどこからでも的確な対応を提供することで、顧客からのアクションを取りこぼすことなく、顧客満足度を高めることが可能です。
03
学習による精度向上
過去の会話履歴やデータを学習することで、より的確な応答やパーソナライズされた対応が可能になります。
04
業務の自動化
顧客（問い合わせ）対応や情報検索、収集などの業務を自動化し、業務効率を向上させます。
05
コスト削減
人件費や業務コストを削減し、費用対効果を高めます。
06
幅広い活用シーン
カスタマーサポート、情報検索、予約受付、社内ヘルプデスクなど、様々な分野で活用されています。